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做人民信赖的卓越品牌——安徽人保服务创新发布会圆满举行

成为人民信赖的优秀品牌安徽人民保险服务创新大会成功举办

8月1日上午,安徽省人民保险公司(以下简称“安徽人民保险财产保险”)举办“人民信得过的优秀品牌 - 安徽人民保险服务创新大会”,展示服务标准化和电子产品。最近几年。保险政策,警察保护和AI +领域的一系列创新突破。

(安徽省人民保险公司党委书记兼总经理董晓浪)

致开幕致辞)

安徽省公安局交警总队副局长冯海涛,安徽省地方财政监督管理局银行保险服务处处长赵海龙,安徽银宝监察局财产保险司司长程长虹安徽省市场监督管理局标准化部研究员,安徽省保险行业协会秘书长张敬东,国内20多家主流媒体代表和安徽省人民保险服务评估师代表应邀出席。

中国人保财险中心高级专家兼副总经理,华东中心工作组负责人袁玉玲,中国人保健康安徽分公司总经理刘鑫,中宝人保,安徽分公司总经理等单位负责人在系统参加。安徽省人民保险和保险部门的员工有400多名员工。

(安徽人民保险创新服务项目正式发布仪式)

继续打造“创新,优质”的省级企业

董晓朗在致辞中指出,近年来,安徽中国财险已全面实施集团“3411工程”,实施创新驱动战略,不断创建“创新,优质”的省级服务标准化企业,电子保险政策和警察保险联系。 AI +等领域取得了丰硕成果,充分发挥了行业领先的榜样作用。这些创新措施将极大地促进安徽人民保险“复兴”的全面加快,为行业的长远发展注入源源不断的强劲势头。

(安徽省人民保险公司党委书记,

董晓亮总经理)

全国第一个-----省级汽车保险保险服务标准化

安徽人保财险是全国首家省级汽车保险理赔服务的省级标准化试点。标准系统涵盖汽车保险索赔服务,从报告,调查和划定,到材料收集,支付和结算,并已探索和完善了两年。它解决了客户在索赔服务中的问题,真正实现了服务质量目标,服务方法标准化和服务流程程序。在新闻发布会上,安徽省市场监督管理局标准化部门调查员严毅表示,“汽车保险理赔服务标准化的建立不仅优化了客户体验,而且具有里程碑意义。行业发展。“

(安徽省市场监督管理局标准化部研究员,易毅)

全省第一次推动----安徽进入“电子政策”时代

新闻发布会随后介绍了电子政策。为了方便广大车主的生活,安徽中国财产保险和省公安厅交警总队实现了数据共享,共同试点了机动车交通保险凭证的电子工作,标志着安徽省正式进入在移动互联网技术的帮助下,“电子保险政策”的时代。为客户提供保险,年检,道路检查,索赔等汽车保险全程互联网服务经验。在为车主提供便利的同时,“无纸化”也具有深远的环保意义和社会价值,并得到了广大车主的热烈响应。

(电子政策介绍)

警察保险联动----开辟一种新的快速补偿模式

与此同时,安徽省公安厅交警总队副局长冯海涛和安徽省人保财险客户服务部高级主管钱敏对“警察”新模式进行了全面解读。与警方联系“,合肥市交警支队和人民保险警察人员进行了精彩的巡逻表演。 2018年,安徽人民保险与省公安厅交警总队跨境合作,在信息和数据连通的支持下,推出了新型警察联合物流快速补偿模式,并建立了深度整合的工作机制,快速反应,优势互补,交通事故效率提高,人民群众的便利和利益得到落实。此外,“两站两会”建设和“汽车驾驶管理服务站”的不断推广,实现了“让数据更加运行,让客户少跑”的目标,赢得了所有人的一致好评。生命之行。

(安徽省公安厅交警总队副组长冯海涛)

(警察和警察队将进行现场警察联合服务场景)

行业的第一次创造----开创保险业AI +服务的新时代

此外,安徽中国人民保险公司客户服务部总经理莫飞与机器人小曼的互动,直观地展示了安徽中国财险在行业中率先推出的智能语音报告系统。作为系统中第一家推出统一客户服务平台的公司,安徽人保财险通过AI +报告,AI +回访,AI +救援等一系列举措,实现了社交媒体,互联网,移动终端等协同运营。一站式人工智能服务。真正改善了用户体验。

(安徽人民保险AI简介)

(服务现场展示)

会议还邀请了“寻找安徽省人民保险服务评估官”活动,10名被授予“安徽省人民保险服务鉴定官”称号的客户来到现场,与客户分享了真实的人寿保险服务经验。以真诚,高效的服务体验安徽人民保险的成就。

(安徽人民保险服务鉴定官颁发证书)

该创新服务项目的正式发布是对安徽中国财险的创新的分阶段总结,这将为下一次服务工作增添信心和动力。安徽人保财险表示将始终坚持“以人为本,以人为本”的服务理念和“以客为中心”的服务理念,牢固树立“创新是第一动力”的思想理念,做卓越的人民的信任“。 “品牌”是公司的愿景。凭借更优质的产品和服务,我们将继续为社会发展,行业升级和客户满意而不懈努力。

审计:浩宇

制片人:常亮

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10: 37

来源:马鞍山交通音乐广播

成为人民信赖的优秀品牌安徽人民保险服务创新大会成功举办

8月1日上午,安徽省人民保险公司(以下简称“安徽人民保险财产保险”)举办“人民信得过的优秀品牌 - 安徽人民保险服务创新大会”,展示服务标准化和电子产品。最近几年。保险政策,警察保护和AI +领域的一系列创新突破。

(安徽省人民保险公司党委书记兼总经理董晓浪)

致开幕致辞)

安徽省公安局交警总队副局长冯海涛,安徽省地方财政监督管理局银行保险服务处处长赵海龙,安徽银宝监察局财产保险司司长程长虹安徽省市场监督管理局标准化部研究员,安徽省保险行业协会秘书长张敬东,国内20多家主流媒体代表和安徽省人民保险服务评估师代表应邀出席。

中国人保财险中心高级专家兼副总经理,华东中心工作组负责人袁玉玲,中国人保健康安徽分公司总经理刘鑫,中宝人保,安徽分公司总经理等单位负责人在系统参加。安徽省人民保险和保险部门的员工有400多名员工。

(安徽人民保险创新服务项目正式发布仪式)

继续打造“创新,优质”的省级企业

董晓朗在致辞中指出,近年来,安徽中国财险已全面实施集团“3411工程”,实施创新驱动战略,不断创建“创新,优质”的省级服务标准化企业,电子保险政策和警察保险联系。 AI +等领域取得了丰硕成果,充分发挥了行业领先的榜样作用。这些创新措施将极大地促进安徽人民保险“复兴”的全面加快,为行业的长远发展注入源源不断的强劲势头。

(安徽省人民保险公司党委书记,

董晓亮总经理)

全国第一个-----省级汽车保险保险服务标准化

安徽人保财险是全国首家省级汽车保险理赔服务的省级标准化试点。标准系统涵盖汽车保险索赔服务,从报告,调查和划定,到材料收集,支付和结算,并已探索和完善了两年。它解决了客户在索赔服务中的问题,真正实现了服务质量目标,服务方法标准化和服务流程程序。在新闻发布会上,安徽省市场监督管理局标准化部门调查员严毅表示,“汽车保险理赔服务标准化的建立不仅优化了客户体验,而且具有里程碑意义。行业发展。“

(安徽省市场监督管理局标准化部研究员,易毅)

全省第一次推动----安徽进入“电子政策”时代

新闻发布会随后介绍了电子政策。为了方便广大车主的生活,安徽中国财产保险和省公安厅交警总队实现了数据共享,共同试点了机动车交通保险凭证的电子工作,标志着安徽省正式进入在移动互联网技术的帮助下,“电子保险政策”的时代。为客户提供保险,年检,道路检查,索赔等汽车保险全程互联网服务经验。在为车主提供便利的同时,“无纸化”也具有深远的环保意义和社会价值,并得到了广大车主的热烈响应。

(电子政策介绍)

警察保险联动----开辟一种新的快速补偿模式

与此同时,安徽省公安厅交警总队副局长冯海涛和安徽省人保财险客户服务部高级主管钱敏对“警察”新模式进行了全面解读。与警方联系“,合肥市交警支队和人民保险警察人员进行了精彩的巡逻表演。 2018年,安徽人民保险与省公安厅交警总队跨境合作,在信息和数据连通的支持下,推出了新型警察联合物流快速补偿模式,并建立了深度整合的工作机制,快速反应,优势互补,交通事故效率提高,人民群众的便利和利益得到落实。此外,“两站两会”建设和“汽车驾驶管理服务站”的不断推广,实现了“让数据更加运行,让客户少跑”的目标,赢得了所有人的一致好评。生命之行。

(安徽省公安厅交警总队副组长冯海涛)

(警察和警察队将进行现场警察联合服务场景)

行业的第一次创造----开创保险业AI +服务的新时代

此外,安徽中国人民保险公司客户服务部总经理莫飞与机器人小曼的互动,直观地展示了安徽中国财险在行业中率先推出的智能语音报告系统。作为系统中第一家推出统一客户服务平台的公司,安徽人保财险通过AI +报告,AI +回访,AI +救援等一系列举措,实现了社交媒体,互联网,移动终端等协同运营。一站式人工智能服务。真正改善了用户体验。

(安徽人民保险AI简介)

(服务现场展示)

会议还邀请了“寻找安徽省人民保险服务评估官”活动,10名被授予“安徽省人民保险服务鉴定官”称号的客户来到现场,与客户分享了真实的人寿保险服务经验。以真诚,高效的服务体验安徽人民保险的成就。

(安徽人民保险服务鉴定官颁发证书)

该创新服务项目的正式发布是对安徽中国财险的创新的分阶段总结,这将为下一次服务工作增添信心和动力。安徽人保财险表示将始终坚持“以人为本,以人为本”的服务理念和“以客为中心”的服务理念,牢固树立“创新是第一动力”的思想理念,做卓越的人民的信任“。 “品牌”是公司的愿景。凭借更优质的产品和服务,我们将继续为社会发展,行业升级和客户满意而不懈努力。

审计:浩宇

制片人:常亮

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